Expédition des colis
Les colis sont préparés à réception du paiement et expédié sous 24 heures après préparation.
Les préparations et expéditions sont faites du lundi au vendredi. Toute commande passée le vendredi après 12h ne seront traitées que le lundi suivant (sauf période de fermeture de la boutique indiquée sur le site).
Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les colis sont pris en charge par le transporteur choisi lors de la validation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais moyens de traitement par nos partenaires.
Quelque soit le mode de livraison sélectionné (Colissimo ou Mondial Relay), le numéro de suivi de colis est envoyé par mail et est disponible en ligne sur le compte client après connexion.
Conformément aux Conditions Générales de Vente, les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur. En cas de problème lors du transport, toute réclamation doit être effectuée par l'acheteur auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Si l’acheteur ne récupère pas sa commande en point relais dans les délais impartis, il devra à nouveau payer les frais de livraison pour que le colis lui soit à nouveau envoyé.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation, les frais d'emballage et les frais de livraison des colis.
Les frais de préparation et d'emballage sont forfaitaires. Les frais de livraison varient selon le poids des colis.
Pour toute commande supérieure à 90€, l'ensemble des frais d'expédition sont offerts.
Retour
En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les retours produits pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, selon les conditions générales de vente de APIK.